服務條款

最後更新時間：2026年3月20日
公司名稱：台州俐罢商贸有限公司
電子郵件：service@mail.kelviton.com
電話：+86 19202517764
地址：浙江省台州市天台县始丰街道官塘余村330号孵化中心一期综合楼409-25号工位
法人：萬天羽
統一社會信用代碼：91331023MAK37PXY0B

kelviton 百貨服務條款

歡迎您使用 kelviton 百貨（以下簡稱「我司」）提供的購物服務。本服務條款旨在明確您與我司之間的權利與義務，規範雙方購物相關行為，結合我司在台灣地區的百貨經營場景制定。請您仔細閱讀並理解本條款，您透過我司平台瀏覽、下單、購買商品，即視為您已閱讀、理解並同意本條款全部內容，若您不同意本條款，請勿使用我司相關服務。

一、服務範圍

我司專注於台灣地區百貨經營，為台灣地區用戶提供商品銷售、配送、售後等相關服務，配送範圍覆蓋全台灣，致力於為您提供優質、便捷的購物體驗。

二、商品價格與稅費說明

1. 商品價格：我司平台展示的商品標價均已包含台灣地區相關稅費，您下單時顯示的金額即為最終支付金額，無需額外支付任何稅費。

2. 關稅說明：關稅相關事宜嚴格按照台灣地區當地政策規定執行，若因當地政策產生相關關稅，需由您自行承擔，具體標準以當地海關規定為準。

三、訂單與配送服務

1. 訂單處理：您提交訂單並完成支付後，即視為訂單生效，我司將在 3 個工作日左右完成配貨（不含週末及節假日，特殊商品除外），配貨完成後將及時安排物流配送。

2. 送達時效：配貨完成後，商品送達時間約為 7 個工作日左右，具體送達時間受配送區域、物流路況等因素影響，以物流公司實際配送為準。

3. 收貨須知：您需準確填寫收貨地址、聯絡電話等資訊，若因地址填寫錯誤、電話無法接通等個人原因導致配送延誤或無法送達，相關責任由您自行承擔；商品送達後，請及時驗收，確認商品無誤後簽收。

四、雙方權利與義務

1. 我司義務：提供符合質量標準的商品，如實展示商品資訊；按照本條款約定完成配貨、配送及售後相關服務；保障您的個人資訊及數據安全；及時回應您的合理諮詢與訴求。

2. 您的義務：如實提供個人相關資訊，用於訂單處理及配送；按照約定支付商品款項；遵守我司相關政策（包括退換貨、隱私保護、數據安全等政策）；不得利用我司服務從事違法違規、損害我司或第三方合法權益的行為。

五、客服諮詢服務

若您在購物過程中有任何疑問（如訂單查詢、商品諮詢、售後訴求等），可透過以下方式聯繫客服：

• 郵箱：service@mail.kelviton.com

• 電話：+86 19202517764

客服工作時間：週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00），非工作時間留言將在工作日第一時間回覆，我司將及時為您解答疑問、處理相關訴求。

六、條款補充與修訂

1. 本條款未盡事宜，將按照台灣地區相關法律法規及我司其他相關政策執行；我司其他政策（退換貨、隱私保護、數據安全等）為本條款的補充，與本條款具有同等法律效力。

2. 我司將根據台灣地區法律法規更新及業務調整，適時修訂本條款，修訂後將通過官方渠道公示，您繼續使用我司服務即視為同意修訂後的條款內容。

溫馨提示：請您在購物過程中仔細閱讀本條款及我司其他相關政策，妥善保管訂單憑證，祝您購物愉快！

本服務條款最終解釋權歸 kelviton 百貨所有，未盡事宜按台灣地區相關法律法規執行。